Comentario Académico.
Autor: Cristian Alexis Castro Ayerbe.
Ruiz, M. E. G. (2005). EMPRESA Y TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN: ESTUDIO DE CASOS. Boletín De Estudios
Económicos, 60(186), 557-567.
Introducción:
Texto analítico basado en los procesos de evolución de
las tecnologías de información y comunicación que busca analizar los impactos
que se han presentado a lo largo de la historia en las empresas u
organizaciones debido a la aparición de nuevas tecnologías. Durante las ultimas
décadas los procesos de comunicación e información han ido variando de acuerdo
con el surgimiento de nuevas tecnologías, en este texto nos enfocaremos en
analizar los impactos que se han producido por la evolución tecnológica; ¿Y
usted como cree que las tecnologías han afectado la comunicación e información?
En el texto se plantea un contexto histórico en el cual
se nombran a distintos autores de teorías como Taylor, Fayol etc., donde se
plantea un problema que dice que la información y la comunicación no hacen
parte fundamental de la organización, desde la aparición de las nuevas
tecnologías esa ideología cambio totalmente y se le dio valor a la comunicación
e información como medios que facilitan las operaciones en las organizaciones.
A partir de entonces aparecieron distintos conceptos que
reflejan como la comunicación y la información forma parte integral de la
organización, los cuales a juicio personal van muy arraigados a la parte teórica
de los procesos de comunicación e información que se presentan en las
organizaciones.
El comienzo del siglo xxl produjo un fuerte cambio en
esos procesos ya que es a partir de este siglo se dio un cambio monumental en
las formas de relacionarse con las personas, ¿Y eso por que?, Por la aparición
de las nuevas tecnologías que permitieron un desarrollo integral en la
comunicación organizacional, pero se debe tener en cuenta que este cambio trajo
consigo unas problemáticas especiales, como, la implementación de estas nuevas
tecnologías, el desplazamiento de lo comunicación verbal por una escrita computarizada
o hasta la perdida de valor de la comunicación, todo esto debido a que al ser
tan eficientes estas herramientas, a las personas les quedo mucho mas fácil
comunicarse de un modo que la tecnología toma el papel protagónico dentro de la
comunicación.
En las organizaciones para los gerentes es fundamental
poder comunicar e informar ya que por estas funciones del lenguaje se plantean,
metas, objetivos, visión, misión etc. Por lo que las tecnologías representaron una
gran ayuda para logras un mejor desempeño.
Tras la aparición de estas tecnologías el personal vio
esta herramienta como una plataforma de acción
donde la interacción con demás personas conectadas a estos sistemas era la
esencia, pero esto trajo consigo un déficit en los procesos de comunicación que
se hacen de manera personal, que a mi
modo de ver es el mas eficiente ya que se logra comunicar de una manera mas
adecuada sin intercepción de un tercero (tecnología) y la persona que recibe la
información esta mas dispuesta a interpretarla.
Según el texto ‘’ Dentro de la organización la Internet
demostró ser un facilitador de la comunicación y, por lo tanto, una herramienta
valiosa para la gestión interna’’, las nuevas tecnologías han mejorado la
calidad de vida de las personas y ha facilitado los procesos, un claro ejemplo
son los nuevos productos tecnológicos que nos ayudan en nuestras actividades
diarias, el aspecto negativo de esta afirmación, es que el hombre cada día esta
siendo mas inservible y que cada día el hombre se hace esclavo de sus propios
inventos, se esta perdiendo la condición de humano y se están perdiendo
facultades propias del ser humano como el hablar, el escuchar, el relacionarse
etc.
En conclusión: las nuevas tecnologías han aportado mucho
a que las empresas se desarrollen mejor pero ha traído consigo la perdida de la
esencia humana que es la que al final de cuentas el factor mas importante de
las organizaciones; por lo tanto se presenta una disyuntiva entre aumento del
desarrollo organizacional o la perdida de facultades propias del ser humano.
Las formas en que nos comunicamos ira cambiando con los años y traerá consigo
nuevos impactos en las organizaciones que afectaran en general de manera
positiva el funcionamiento operacional de las empresas.
